제품보증/등록
(Warranty/Premium Member)
- 제품 : 1년
- 소모성배터리 : 6개월
- 리모콘, 충전어댑터 : 3개월
※ 보증기간은 국내 공식 판매점을 통해 구입한 제품에 한하여 보증합니다.
※ 보증기간은 구입일로부터 시작하며, 그 외 악세서리는 보증하지 않습니다.
보증 내용
- 무상서비스
본 제품을 구입한 날로부터 품질보증기간 내에 정상적으로 사용한 상태에서 자연적으로 발생한 고장의 경우는 일체 무상으로 수리하여 드립니다.
- 유상서비스
- 품질보증기간이 경과한 경우
- 품질보증기간 이내인 경우
- 보증기간 경과 후 본사의 규정에 따라 부품의 보유 년에 해당되는 경우에 한하여 수리가 가능합니다.
- 위의 기재사항은 국내에서 구매한 정품 제품에 한해서만 해당됩니다.
- 품질보증서를 분실하였거나 품질보증서에 기재사항이 누락되었을 경우
- 고객의 과실로 고장이 났을 경우
- 천재지변에 의해서 고장이 났을 경우
- 사용전원의 이상 및 접속불량으로 인한 고장 시
- 대리점이나 지정서비스점 이외의 서비스센터에서 제품수리 또는 개조되어 제품을 손상 또는 변형시킨 경우
출장 서비스
※ 위 사항은 회사 방침에 따라 예기치 않게 변경 될 수 있습니다.
※ 출장 서비스는 보증기간에 포함되지 않으며, 오디오 시스템 공사가 아닌 단순 스피커 설치 및 시스템 SETTUP 위주로 진행합니다.
※ 위 비용 기준은 해당 품목에만 적용되며, 소스기기 및 스피커 추가 시 고객님의 사용 환경 및 응대 시간에 따라 별도 비용이 추가 될 수 있습니다.
(자세한 비용은 서비스센터를 통해 문의 해주세요)
※ 기본 거리를 기준으로 10km씩 증가 시 기본 출장요금에 10,000원씩 별도 추가 됩니다.
※ 위 비용은 부가세 별도 금액입니다.
개인정보 수집 및 이용에 대한 안내
■수집하는 개인정보 항목
D&M Korea는 상담, A/S 서비스 신청, 제품등록등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
- 가) 수집항목: 이름, 주소, 전화번호, 이메일, 기타 고객소유 제품에 관한 정보
- 나) 개인정보 수집방법: 홈페이지(A/S 서비스 신청, 제품등록 양식 작성)
이외에고객 가입시 고객님께서 원하실 경우에 추가 정보를 선택하여 제공하실 수 있도록 되어 있습니다.
■ 개인정보의 수집 및 이용목적
D&M Korea는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
- 가) 고객관리: 제공 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량 고객의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 불만처리 등 고객 민원처리, 공지사항 전달
- 나) 마케팅 및 광고에 활용: 이벤트 등 광고성 정보 전달, 고객의 제품 이용에 대한 통계
- 다) 서비스 제공에 따른 부가 관리: 컨텐츠 제공 또는 물품배송지 등 발송 관리
모든 고객의 개인정보는 위에서 밝힌 목적이외에는 절대로 사용될 수 없으나,고객 개인정보의 사용 목적과 용도가 변경될 경우에 반드시 모든 고객님께 동의를 구할 것입니다.
■ 개인정보의 보유 및 이용기간
이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.
- 가) 회사 내부 방침에 의한 정보보유 사유
- <제품등록 기록>
- 보존 이유: 제품보증기간에 따른 사후 서비스 처리 여부
- 보존 기간: 3년
- 나) 관련법령에 의한 정보보유 사유
- 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
- 보존 이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존 기간: 3년
